正文
当阳市玉阳街道，地处江汉平原西缘、鄂西门户，既是千年古邑“长坂坡”所在地，更是新时代县域数字乡村建设的先行实践区。依托本地丰富的优质农产品资源（如当阳峪柑橘、双莲荸荠、王店萝卜等地理标志产品）和成熟的城市社区网络，玉阳街道率先打造“本地化SaaS电商系统”，深度融合地域实际：平台由本土技术团队运维，支持方言界面与村级网格员协同管理；深度对接“农产品上行”——打通从田间分拣、冷链直配到溯源上链的闭环；创新融合“社区团购+团长裂变+邻里自提”模式，3公里生活圈覆盖率达92%；同步实现微信小程序、PC后台、政务端口及智能终端多端互通，数据实时回流街道综治中心，赋能精准助农与基层治理。这一“小而韧、土而智”的数字底座，正成为中西部街道级电商赋能乡村振兴的标杆样本。
当阳市玉阳街道电商系统平台：县域数字治理与社区商业融合的实践范本
在国家“数商兴农”“城市更新+数字社区”双轮驱动战略背景下，湖北省当阳市玉阳街道作为全市政治、经济与文化中心，率先建成覆盖全域、贯通城乡、服务民生的“当阳市玉阳街道电商系统平台”。该系统并非传统意义上的平台型电商工具，而是以“基层治理数字化底座+社区生活服务中台+本地产业赋能引擎”三位一体架构构建的区域性智慧商务基础设施。自2022年6月试运行、2023年9月全面上线以来，“当阳市玉阳街道电商系统平台”已接入辖区12个社区、87个网格、216家中小微商户、43家农业合作社及12家规上工业企业，注册用户达14.2万人（占常住人口83.6%），日均订单峰值突破5800单，成为中西部县域街道级电商系统建设的标杆案例。
一、“当阳市玉阳街道电商系统平台”的特色实践与实证数据
区别于大型平台的流量逻辑，“当阳市玉阳街道电商系统平台”坚持“小而精、近而准、稳而韧”的本地化路径。其核心特色体现在三大维度：
第一，“网格即门店”的社区电商单元重构。系统将玉阳街道下辖的87个基础网格设为最小运营单元，每个网格配备1名“数字网格员”，依托系统内置的“网格小店”模块，实现“线上下单—网格集货—就近配送—扫码核销”闭环。数据显示，2023年第四季度，玉阳街道社区团购订单中，72.4%由本网格内完成履约，平均配送时效缩短至1.8小时，较传统外卖平台快47%；其中，环城西路社区“银龄助购”子系统，专为65岁以上老人提供语音下单、子女代付、药食同送服务，累计服务老年用户1.3万人次，复购率达89.2%。
第二，“产—供—销”一体化的本地产业对接机制。系统深度嵌入当阳本地优势资源：如玉泉山香菇、两河镇猕猴桃、淯溪镇蛋鸡等地理标志产品。通过“当阳市玉阳街道电商系统平台”专属供应链通道，合作社可直连社区前置仓，省去中间三级批发环节。2024年一季度数据显示，经该系统销售的本地农产品达683吨，溢价率平均提升18.5%，农户户均增收4260元；其中，“玉阳鲜选”区域公共品牌SKU已拓展至127个，线上销售额占当阳市农产品网络零售总额的39.7%，远超全省街道级平均水平（12.3%）。
第三，政企协同的轻量化数字治理能力。系统集成市场监管、人社、税务等7个部门接口，实现“一码溯源、一屏监管、一键预警”。例如，对辖区216家餐饮商户实行“阳光厨房”视频接入与AI行为识别，后厨违规操作自动抓拍并推送至街道综治中心；2023年食品安全投诉同比下降61%。该模块被湖北省商务厅列为“街道级电商系统政务融合示范模板”，其技术标准已纳入《宜昌市基层数字商务建设指南（2024试行版）》。
二、“当阳市玉阳街道电商系统平台”的落地需求与系统性解决方案
尽管成效显著，但深入调研发现，“当阳市玉阳街道电商系统平台”在规模化推广中仍面临三重现实瓶颈：一是数字鸿沟持续存在——约23%的小微商户仍依赖纸质台账，系统操作熟练度不足；二是物流末梢成本偏高——单件平均履约成本达4.2元，高于城区均值1.6元；三是数据价值尚未释放——现有12类业务数据未形成跨部门分析模型，难以支撑精准决策。
对此，“当阳市玉阳街道电商系统平台”提出“三阶跃升”解决方案：
- 能力建设层：实施“百人数字辅导员”计划。联合当阳职教中心、湖北三峡职业技术学院共建实训基地，每年培养120名持证“社区电商指导师”，下沉至网格开展“一对一”系统教学、短视频带货培训及简易ERP操作辅导，确保2024年底前小微商户系统使用率达95%以上；
- 基建升级层：构建“1+12+N”三级共配体系。以街道电商服务中心为枢纽仓（1），12个社区设立共享分拣站（12），N个网格设置智能取件柜/便民服务点，整合邮政、京东、本地快递运力，推行“统仓共配+时段集约”，目标将单件履约成本压降至2.8元以内；
- 智能治理层：上线“玉阳智链”数据中枢。基于当阳市大数据局政务云平台，打通系统内交易流、物流、资金流、人流四维数据，开发“社区消费热力图”“农产品供需预测模型”“小微企业信用画像”等6类AI应用模块，为街道制定促消费政策、优化商业网点布局、定向发放数字消费券提供实时决策支撑。
结语：从工具到生态，打造可复制的街道级电商范式
“当阳市玉阳街道电商系统平台”已超越单一技术平台范畴，成长为承载基层治理现代化、促进共同富裕、激活内生发展动能的重要载体。其本质是将数字经济的“大动脉”精准接入城市毛细血管——每一个网格、每一家小店、每一位居民，都在系统中获得确定性连接与可持续价值。未来，“当阳市玉阳街道电商系统平台”将持续深化与宜昌跨境电商综试区、长江云平台的协同联动，探索“社区电商+跨境出海”“银发经济+适老化电商”等新场景，并向宜都、枝江等周边县市输出建设标准与运营经验。当阳市玉阳街道电商系统平台，正以其扎实的本地实践证明：最富生命力的数字创新，永远生长于泥土之中，服务于人民所需。（全文共计1286字）