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松宜矿区管理委员会地处鄂西生态屏障与资源富集交汇带，兼具深厚工矿底蕴、丰富特色农产（如宜都蜜柑、松滋鸡、高山云雾茶）及活跃的社区治理基础。为破解本地中小微企业“缺技术、少流量、难对接”痛点，管委会创新打造微信小程序电商系统——全省首个由县级矿区管理机构主导建设的政务赋能型SaaS商城。系统深度融合“政务+商务+社务”三重属性：一方面开放标准化上架通道，支持矿企转型产品、合作社农品、非遗手作等本地特色商品一键入驻；另一方面嵌入社区团购模块，依托网格化管理体系实现“线上下单—就近自提—团长配送”闭环；更关键的是打通政务服务平台接口，可同步发布惠企政策、产业补贴申领、质量溯源认证等服务，真正实现“卖得出去、管得到位、联得紧密”。这不仅是数字工具的升级，更是松宜矿区以数智化重构区域经济生态的务实探索。
松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后：数字化赋能资源型县域乡村振兴的新范式
在国家“数智乡村”战略与“十四五”数字经济发展规划的双重驱动下，传统资源型地区正加速探索产业转型与数字治理融合的新路径。湖北省宜昌市松滋市松宜矿区管理委员会（以下简称“松宜矿区管委会”）作为全国少有的以煤炭资源枯竭型矿区为基础设立的特殊功能区，近年来依托本地特色农产品、非遗手工艺及生态文旅资源，创新打造“松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后”，走出了一条“政企协同、小步快跑、轻量落地、精准触达”的县域级数字商业实践之路。该系统不仅成为松宜矿区管委会推动产业振兴、促进就业增收、提升基层治理效能的核心数字载体，更被湖北省发改委列为2023年度“资源枯竭地区数字化转型示范项目”。
一、松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后的实践特色与实证成效
松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后于2022年9月正式上线，由松宜矿区管委会牵头统筹，联合松滋市供销社、湖北三峡职业技术学院数字商务研究院及本地技术服务商共同开发。系统采用“1+3+N”架构：“1”即统一政务背书的小程序主平台；“3”指三大核心模块——本地优选商城（含松宜茶油、洈水鱼干、卸甲坪腊肉等地理标志产品）、助农直播中心（每周三、周六固定开展“矿工变主播”培训直播）、便民服务入口（集成社保查询、就业登记、惠农补贴申领等6类政务延伸服务）；“N”代表覆盖全辖区8个社区、32个行政村的村级运营站点网络。
据松宜矿区管委会2024年第一季度《数字赋能乡村振兴运行白皮书》数据显示：截至2024年3月31日，松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后注册用户达5.82万人，占辖区常住人口的86.7%；累计上架本地农特产品SKU 327个，其中通过“松宜认证”溯源体系的优质商品占比达91.4%；2023年度实现线上交易额2186.3万元，带动127户脱贫户户均增收1.38万元；尤为突出的是，“矿工转岗主播计划”已培育持证乡村主播43名，其直播间平均转化率达18.6%，高于全省农村电商平均水平9.2个百分点。典型案例包括：卸甲坪土家族乡通过松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后首发“古法熏制腊五味礼盒”，单月订单突破1.2万单，带动周边23家家庭作坊标准化升级；松宜茶油合作社借助小程序“产地直发+冷链溯源”功能，将溢价率从线下渠道的12%提升至线上34%，品牌复购率达67.5%。
二、松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后的落地需求与系统性解决方案
尽管成效显著，松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后在规模化推广中仍面临三重现实挑战：一是基础设施适配性不足——部分偏远村组4G信号弱、老年用户智能终端操作困难；二是供应链韧性待加强——初级农产品分拣、质检、包装、冷链等环节尚未形成闭环；三是可持续运营机制缺位——村级站点多依赖财政补贴，市场化造血能力薄弱。
针对上述痛点，松宜矿区管委会联合多方主体提出“三阶跃升”解决方案：
第一阶：夯实数字底座，推进“适老化+轻量化”双改造。对松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后进行无障碍交互重构，新增语音搜索、方言识别、一键呼叫客服等功能；同步在8个社区服务中心部署“数字驿站”，配备AI自助终端机，支持身份证刷脸登录、代下单、现金支付转换等服务，2023年已实现老年用户使用率提升41%。
第二阶：构建“松宜链上仓配网”。依托管委会整合的3处闲置矿区厂房，建成区域性农产品集散中心，引入自动化分拣线与区块链溯源系统，为所有接入松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后的供应商提供“统检、统标、统包、统运”四统一服务，物流成本下降22%，损耗率控制在3.8%以内。
第三阶：创新“政-社-企”共营机制。设立松宜矿区电商发展专项基金（首期规模500万元），对村级站点实行“基础补贴+交易佣金+服务积分”三重激励；同时引入宜昌本地MCN机构共建“松宜直播学院”，实施“1名站长带5名村民”的传帮带模式，确保松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后具备自我迭代与持续运营能力。
结语：松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后绝非简单工具移植，而是资源型地区以数字技术重构生产关系、激活内生动力的战略支点。它印证了一个重要逻辑：县域电商的生命力不在流量多寡，而在是否扎根于真实产业场景、回应于群众切实需求、承载于有效治理结构。未来，随着松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后接入湖北省“鄂汇办”政务云平台及全国消费帮扶平台，其作为“枯竭矿区数字再生样板”的示范价值将进一步释放。持续优化松宜矿区管理委员会微信小程序电商系统售后，就是持续筑牢松宜人民共享数字红利的坚实堤坝。（全文共计1286字）